返金ポリシー

返品・不良品・キャンセルについて

お客様都合による返品・交換は対応いたしかねますので予めご了承ください。商品の欠陥による返品・交換は、商品到着後14日以内に限り承ります。送料は当社が負担いたします。

第三者から購入・譲渡された商品について

メルカリ等のフリマサービス、ネットオークション、中古販売店、その他第三者から購入または譲り受けた商品は、未開封・未使用の場合を含め、当店による返品・交換・返金、製品保証および個別の使用方法・不具合に関するサポートの対象外となります。

商品に関するお問い合わせは、購入先または譲渡元へお願いいたします。

ただし、製品事故・安全性に関するご連絡やリコール対応は、この限りではありません。本規定は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

また、当店または当店が認める正規販売店で贈答用として購入され、注文番号等により購入履歴を確認できる商品は、この限りではありません。

レシピ本の返品・交換について

レシピ本は、未開封・未使用の場合を含め、お客様都合による返品・交換を承っておりません。ご注文間違い、重複購入、内容がご期待と異なる場合も対象外となります。

ただし、落丁・乱丁・お届け時の破損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、当店負担で良品と交換いたします。交換品をご用意できない場合は、返金にて対応いたします。該当する場合は、注文番号と商品の状態を添えてお問い合わせください。

本規定は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。